Privacy Policy

FOPE S.p.A.（以下、「当社」／登記住所: 36100 Vicenza, 31 Via Zampieri／VAT Id. no. 00163880248／REA no. VI- 114378は、暫定法定代理人として、欧州連合一般データ保護規則（以下、「GDPR」）第13条に基づき、お客様の個人情報（以下、「個人情報」）に関する以下の情報を適切に処理します。

このプライバシーポリシーは、ウェブサイト、イベント、ソーシャルネットワークなど、サービスを提供するプラットフォームに関係なく、お客様に提供および実行されるすべてのサービスに適用されます。

当社のカスタマーアシスタンスサービスを通じてオンラインで販売された製品の購入については、その手順に従って行われた購入に適用される販売条件をよくお読みください。

1 – データ管理者と個人情報のデータ保護責任者

1.1データ管理者（以下、「管理者」）はFOPE S.p.Aです。

1.2法律に基づくデータ保護責任者（以下、「DPO」）の任命を必要とする条件が存在しないため、管理者はDPOを任命していません。

1.3管理者は、複数の第三者データ取扱い担当者を任命しました。これらの取扱い担当者の名前と詳細は、以下に示す住所または電子メールアドレスを通じて要求することができます。

2 – 個人情報取扱いの目的

2.1取扱いの目的は、eコマース取引から生じる契約上の法的義務と財政的義務の必要性、その結果としての履行に関連して、契約前のステップの管理と、当社との契約関係の正確かつ完全な履行に関連しています。詳細として、取扱いの主な目的（以下、「主な目的」）には以下が含まれます。

ユーザーアカウントの作成および管理
見積書、注文確認書、輸送書類の作成、ギフトカードの取扱い
商品の供給または購入に関する契約上の義務に従った契約の履行
技術パートナーおよび機器パートナーを通じて要求されたサービスの提供
電子メールまたは電話によるものを含む技術支援およびコンサルティング提供、当社製品またはサービスの販売
発行された請求書の支払いおよびオンライン支払いツールの管理
顧客のセキュリティを保護するための詐欺や不正利用の防止と検出
適用される法律の下で当社に課されるその他すべての法的義務の遵守

2.2お客様のデバイスおよびアクセスに帰する情報（デバイスの種類、閲覧、IPアドレスおよび端末のドメイン名、URI/URLアドレス）を含む個人情報も、登録手続きに関連する、以下に挙げる追加の目的（以下、「追加の目的」）のために取扱います：

全世界のFOPEブランドに関連するニュースレター、イベントやコンベンション、会議への通知または招待、およびユーザーから要求された情報の提供
誕生日カード、挨拶カード、お祝いカードの送付
当社のオフィスおよび販売店の営業時間や新製品に関する情報提供
プロファイリングの目的：取引関係の開始時および取引中に収集されたデータの分析 – これには、購入履歴、顧客が使用したサービス、電子処理を介した識別、関心のある製品およびサービスの識別に関するものも含まれます。また関連するセクションで説明されているように、クッキー（Cookie）を通して収集したデータも含みます。
市場分析及び調査（一般的またはカスタマイズされたもの）、プロモーション、広告、マーケティング活動の管理
顧客の現在所在地に関連するサービス（最寄りの販売店の案内等）の提供および詐欺防止目的で、顧客が訪問したプラットフォームを通じたジオロケーションおよびデバイスの位置の表示

2.3お客様（以下、「データ主体」）は、いかなる場合でも、追加の目的に対する同意を拒否することができます。

2.4ある特定のデータの処理が関係の発展または特定のサービスの提供および法定義務の遵守に不可欠である場合、そのようなデータの提供は必須であり、その取扱いは事前の書面によるデータ主体の同意がある場合にのみ許可される（GDPR第9条および第10条）ため、それらの取扱いへのお客様の同意も必要になります。

2.5当社は、お客様が当社に直接提供した第三者のデータを取扱う可能性があります（たとえば、購入価格を支払う人が製品の出荷および配送先の人と同じでない場合）。この場合、データを当社に提供する前に、データが照会する人の同意を得ることをお勧めします。実際、お客様はそのようなデータの提供に対して単独で排他的に責任を負います。いずれにせよ、当社は、適用法で要求される範囲で、第三者への情報の義務を順守し、必要に応じて、第三者の個人情報を当社の記録に登録するために、第三者の同意を求めます。

3 – 取扱いの法的根拠

3.1管理者は、次に該当する場合、お客様の個人情報を合法的に取扱います。

お客様（または、お客様が株主、取締役、マネージャー、現地マネージャーまたは弁護士である1つ以上の企業もしくは事業体）が当事者である契約の履行、もしくは契約前の措置の履行に必要な場合
取扱いが、管理者に課せられた法的義務を順守するために必要な場合
取扱いが、追加の目的に関連するアクティビティに準拠して、お客様の明確な同意に基づいている場合

3.2取扱いが、データへのアクセスおよび公開に関する法律、規制、欧州連合規則によって定められた制限および手順に従って誰もがアクセスできる公共の登録簿、リスト、証書、または文書から取得したデータの場合、もしくは産業および企業秘密に関する現行の法律に従って取扱われた、事業活動の履行に関連するデータの場合、お客様の明示的な同意は必要ありません。

3.2主な目的に関連する活動の準備または遂行に関する取扱いの場合、また取扱いの合法性を確認することを目的とする場合、明示的な同意は必要ありません。

4 – 個人情報提供に同意されない場合

4.1お客様（または、お客様が株主、取締役、マネージャー、現地マネージャーまたは弁護士である1つ以上の企業もしくは事業体）が当事者である契約の履行または法定義務（会計および税記録の保存に関する要件など）の遵守に関連する個人情報に関しては、個人情報提供に同意されない場合、契約の規定または、関連する履行を一時停止もしくは停止します。

4.2契約の履行に必要のないデータは補足情報と見なされ、そのようなデータを要求された場合、提供は任意です。

5 – 個人情報の保管

主な目的および／または追加の目的の取扱いの対象となる個人情報は、言及された目的に必要な限り保管されるため、契約期間中、およびその後管理者が法律または規制に基づく税金もしくはその他の目的のための文書を保持する義務の対象となる限り、関連する制限期間が完了するまで保管されます。電話通話は、セキュリティ、またトレーニングや開発、および契約前または契約上の関係を証明する場合にのみ記録されることがあります。

6 – 個人情報の開示

6.1お客様の個人情報は以下に開示されることがあります。

主な目的および／または追加の目的を達成するために使用されるサービスを、法的条件が満たされている場合の、取扱い担当者の役割を果たす第三者の専門家（弁護士、公認会計士、ウェブ代理店、データセンター、オンラインデータストレージスペースを管理する企業など）
責任者、内部取扱い担当者、システムアドミニストレータのすべてまたはいずれかとして機能する管理者の従業員、協力者およびアシスタント、もしくは任命された場合はDPO
主な目的および／または追加の目的を達成するために使用されるサービスを、法的条件が満たされている場合の、取扱い担当者の役割を果たす、上記に記載されていない第三者企業またはその他の受領者（運送業者および輸送業者、サプライヤー、信用機関、専門企業、コンサルタント、保険サービスやファクタリング、リースの供給のための保険会社など）
特定の法的義務の履行においてデータを取扱う人
法的義務を順守するための仲裁人を含む、司法当局または行政当局
追加の目的のための出版社および編集者、雑誌または新聞
ユーザーが要求するサービスを提供するために管理者が使用する技術パートナーおよび機器パートナー

6.2また、管理者は、個人情報をアドレスおよび電子メール管理サービスに開示する場合があります。

7 – 個人情報のプロファイリングと普及

お客様の明示的な同意なしに個人情報が拡散および伝達されることや、法定の義務を遂行するために公共機関、コンサルタント、またはその他の受信者にデータを転送することを示唆する強制的な通信を除き、プロファイリングを含む完全に自動化された意思決定プロセスの対象となることはありません。具体的に、お客様のデータは以下に開示されることがあります。

法定および／または契約上の義務に関連する公的機関、事務所もしくは監督当局
契約関係に関連する支払いを管理するための銀行と信用機関の一方または両方

8 – 個人情報の転送

8.1個人情報は当社によってヴィチェンツァ（イタリア）の登記されたオフィスにあるサーバーに保存されます。

8.2法定義務の履行において行われた開示および拡散の権利を損なうことなく、個人情報は主な目的に関して必要な場合はいつでも海外に転送することができます。

8.3個人情報が第三国または国際機関に転送される場合、お客様は、GDPR第46条が意味する適切な保護手段の存在について通知を受ける権利があります。

8.4追加の目的について、当社は、The Rocket Science Group社が提供するアドレスおよび電子メール管理サービス「MailChimps」を使用します。そのような場合、取扱う目的の範囲内で、収集されたすべての個人データは米国にあるサーバーに転送されます。MailChimpsは、欧州連合から米国に転送される個人データの適切なレベルの保護を確保するために、欧州委員会および米国当局によって署名された一連の原則である「EU-U.S. Privacy Shield Framework」を採用しています。2016年7月12日の決定事項2016/1250において、欧州委員会はEU-U.S. Privacy Shieldによって定められた保護の妥当性を確認しました。「Privacy Shield Framework」およびMailChimpsによる契約の遵守を証明する自己証明書については、ウェブサイトhttps://www.privacyshield.govおよびウェブサイトhttps://mailchimps.com/legal/privacy にあるMailChimpsのプライバシーポリシーをご覧ください。追加の目的にお客様が同意することにより、前段落に示されているようにデータが転送されることに同意したことになります。

9 – データ主体の権利

GDPRに基づくのデータ主体の権利には次のものが含まれます。

管理者からデータ主体の個人情報および関連情報へのアクセス、不正確なデータの修正、または不完全なデータの統合、お客様に関する個人情報の消去（GDPRの第17条第1項の条件のいずれかが発生し、同条の第3項の例外を除く場合）、お客様の個人情報の取扱いの制限（GDPRの第18条第1項の場合）を要求すること。
取扱いの法的根拠が契約または同意によるものであり、取扱いが自動化された手段によって行われる場合、構造化された機械可読形式でお客様の個人情報を管理者に要求して取得し、そのようなデータを別の管理者に転送すること。（いわゆるデータポータビリティ権）
特定の状況に関連する理由でお客様の個人情報の取扱いにいつでも意義を唱えること。
取扱いが1つ以上の特定の目的に対する同意に基づいており、一般的な個人データ（生年月日、出生地、居住地、またはお客様の人種的、民族的起源、政治的意見、宗教的信念、健康または性生活を明らかにするデータ等の特定のカテゴリのデータなど）に関係する場合に限って、いつでも同意を取り消すこと。ただし、撤回前の同意に基づく取扱いの合法性は影響を受けません。特に、ビジネスコミュニケーションに関連するメッセージングプログラムへの同意を取り消すには、以下の方法でその旨の特定のリクエストを送信してください。

各電子メールメッセージの最後にあるオプトアウトの指示に従う
privacy@fope.comに電子メールを送信する

監督当局に苦情を申し立てる（イタリアのデータ保護機関: www.garanteprivacy.it）

10 – セキュリティ対策

10.1管理者は適切なセキュリティ対策を採用し、個人データの破壊または損失、偶発的であっても、不正アクセスまたは違法な取扱い、もしくはこのプライバシーポリシーに示されている収集目的以外の取扱いのリスクを最小限に抑えます。

10.2管理者の制御および管理外の個人情報の最適な保護に関しては、コンピューターに、オンラインで送信されるデータと受信するデータの両方を保護するための適切なソフトウェア（更新されたウイルス対策システムなど）が提供されていること、および、選択したインターネットプロバイダーが適切な安全データ送信方法（ファイアウォールやスパム対策フィルタリングなど）を採用していることを確認することをお勧めします。

11 – 権利行使の手順

データ主体の立場として、お客様は次の行為を行うことにより、いつでも権利を行使できます。

-登記された当社オフィス（住所：Via Giuseppe Zampieri, 31, 36100 Vicenza）に書留郵便を送り、受領確認されること

-電子メールアドレス（privacy@fope.com または fope.pec@legalmail.it）に電子メールを送ること

12 – 改訂

このウェブサイトのプライバシーポリシーは改訂される可能性がありますので、定期的に内容を確認してください。

クッキーポリシー

FOPE S.p.A.（以下、「当社」／登記住所: 36100 Vicenza, 31 Via Zampieri, VAT Id. number 00163880248, REA number VI- 114378 は、プライバシー規約の第13条および2014年5月8日のイタリアデータ保護局決定第229号の規定に従って、ユーザーに次のポリシーを定めます。

定義

「クッキー（Cookie）」: ユーザーがアクセスしたウェブサイトがユーザーの端末（通常はブラウザ）に送信する小さなテキストファイルです。クッキーは保存され、同じユーザーが次にアクセスしたときに同じウェブサイトに再送信されます。ウェブサイトで閲覧する際、ユーザーの端末は、他のウェブサイトまたはユーザーがアクセスしているウェブサイトに存在する要素を含むウェブサーバー（以下、「第三者」）から送信されたクッキー（画像、地図、音声、他のドメインのページへの特定のリンクなど）を受信する場合があります。通常、ユーザーのブラウザにはいくつかのクッキーがあり、非常に長い期間有効であり、さまざまな目的（コンピューターによる認証、セッション追跡、サーバーにアクセスするユーザーの特定の設定に関する情報の保存等）で使用されます。

「テクニカルクッキー」: 「電子通信ネットワーク上での通信の送受信を行う目的で、もしくはIT企業のサービスを供給するよう加入者またはユーザーから明白に要求され、それらのサービスを提供するために厳密に必要である」場合に限り、使用されます（プライバシー規約の、第122条1項、および第13条の情報義務に関するセクションを参照してください）。これらは、それ以外の目的に利用されることはなく、通常、ウェブサイトの運営者または管理者よって直接設定されます。またこれらは、ウェブサイトの通常の閲覧と利用を保証するブラウジングクッキー、またはセッションクッキーに分類されます（たとえば、予約エリアへのアクセスや購入を許可する際など）。クッキーアナリティクスは、ユーザーの人数およびウェブサイトへのアクセス方法に関する情報を集計形式で収集するために使用される場合、テクニカルクッキーとして扱われます。機能性クッキーは、ユーザーに提供するサービス向上のため、ユーザーの一連の選択基準（例えば言語や、購入のために選択した商品など）を機能させ閲覧を可能とします。

「プロファイリングクッキー」: ユーザープロファイルを作成し、インターネットの閲覧時にユーザーが示した嗜好に合わせて広告メッセージを送信する目的で使用されます。

ポリシーと同意

1 – 使用目的

1.1当社は、このウェブサイトが主に以下の目的でクッキーを使用することをお客様に通知します。

当社のサービスを使用するためにログインする際、お客様（より正確には、お客様が使用しているデバイス）を認識するため
コミュニケーションと閲覧の質を向上し、パーソナライズするため
最高のサービスを提供するため
ウェブサイトの安全かつ効率的な閲覧を保証し、不正行為を防ぎ、セキュリティを向上させるため

1.2クッキーはユーザーのデバイスに有害ではありません。

1.3クッキーを介してユーザーのデバイスに保存されている他の情報にアクセスすることはできません。

2 – 当ウェブサイトで使用されるクッキー

2.1当社は、このウェブサイトが当社によって直接設定されたテクニカルクッキーを使用し、上記の機能的使用以外の目的でそれらが使用されないことを通知します。それらの設定には、ユーザーの同意は必要ありません。ユーザーは、テクニカルクッキーでさえ自動的に拒否するように、ブラウザ（ウェブリソースの回復、表示、および閲覧の目的で）を設定することができます。ただし、このオプションを選択すると、ユーザーによる当ウェブサイトとのやり取りがより困難または不可能になる可能性があることを当社は指摘します。

2.2当社は、このウェブサイトがプロファイリングクッキーを使用していることを通知します。これらのクッキーを使用するには、お客様の事前の同意が必要です。それらのクッキーは以下のように分類されます。

-統計クッキー／アナリティクス：ユーザーの当社のウェブサイト閲覧方法に関する情報を収集するために使用されます。この情報は、統計目的でのみ集計形式で分析されます。これらは必要ではありませんが、統計の分析から受け取った指示に基づいて、当社が提供するコンテンツとサービスを改善するのに役立ちます。これらのクッキーを使用するには、お客様の事前の同意が必要です。

-プロファイリングクッキー：ユーザープロファイルを作成し、インターネットの閲覧時にユーザーが示した嗜好に合わせて広告メッセージを送信する目的で使用されます。これらのクッキーを使用するには、お客様の事前の同意が必要です。

-サードパーティクッキー：当ウェブサイトを閲覧すると、お客様は当社が設定したクッキーとサードパーティクッキーの両方を受け取ります。

当社は、当社が直接設定したクッキーに関連して、ユーザーが選択を行わずに当ウェブサイトの閲覧を続けることを決定した場合、これらのクッキーの使用に同意することになることを指摘します。

サードパーティクッキーにより、当社はユーザーの閲覧習慣に関するより完全な調査を取得できます。たとえば、広告目的で情報を収集したり、ウェブサイトの使用に関する統計を作成したり、特定のコンテンツやサービスに対するユーザーの関心を評価したりすることができます。

-統計（サードパーティ）クッキー：当社は、Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043 USA)が提供する、クッキーを使用してユーザーの閲覧行動に関する集計情報を収集および分析するウェブトラフィック分析サービスであるGoogle アナリティクスを使用します。

当社もGoogle社も、お客様を直接特定するためにお客様のIPアドレスを所有する他のデータと関連付けることはありません。Googleアナリティクスは、IPマスキングと呼ばれる方法を使用して、完全なアドレスではなく、IPアドレスの一部のみが地理位置情報に使用されるように情報を提供します。収集された情報は、Googleアナリティクスシステムによって処理されたのち、当社へのレポートが生成され、サービスの適切な動作を確認し、提供されるコンテンツの人気を測定するために使用されます。統計クッキーを無効にして、Googleアナリティクスが閲覧データを収集しないようにするには、ユーザーはGoogleアナリティクスオプトアウトブラウザ用アドオンを次のURLからダウンロードする必要があります：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2.3当社は、このウェブサイトの外部にある第三者のウェブサイト（「ランディングページ」など）によるクッキーの使用に関する責任を負いません。第三者のウェブサイトに関しては、プロファイリングクッキーに関する同意の取得とクッキーポリシーに関する情報は第三者の独占的責任であり、第三者とのクッキー（第三者が独自で設定したもの）の共同所有権は当社にはありません。

2.4さらに、当ウェブサイトでは、FacebookやTwitterなどのソーシャルネットワークのための「ソーシャルプラグイン」（以下、「ボタン」）を使用しています。これらのボタンは、初期値で無効になっています。つまり、ユーザーの同意なしにそれぞれのソーシャルネットワークにデータを送信することはありません。ボタンをクリックするだけで、ボタンを有効にすることができます。ボタンは、再び無効にするか、クッキーが削除されるまで有効の状態です。有効な状態の場合、ボタンはそれぞれのソーシャルネットワークのサーバーへの直接接続を確立します。従って、ボタンに関連付けられたコンテンツは、ソーシャルネットワークによってブラウザに直接送信され、ブラウザによってウェブページに接続されます。

当社の管理外である、ソーシャルネットワークによるデータの収集と取扱いまたは使用の目的と実体について詳しく知るには、各ソーシャルネットワークのポータル上でプライバシー情報およびポリシーを閲覧してください。

ボタンを有効にすると、ボタンとのやり取りに関係なく、それぞれのソーシャルネットワークが一連のデータを収集する場合があります。お客様がソーシャルネットワークにログインしている場合、そのネットワークにより、当ウェブサイトへのアクセスがユーザープロファイルに割り当てられる場合があります。

3 – データ主体の権利

3.1当社は、プライバシー規約の第7条に基づき、ユーザーにはデータの取扱いに異議を唱える権利を含む、特定の権利があることを通知します。ユーザーの同意が要求された際、上記の目的のために適切に表現されている場合、ユーザーはいつでも当ポリシーにアクセスして選択を変更する権利を有します。

3.2ユーザーが常に有する権利

クッキーを無効にするか、当ウェブサイトを使用しないようにブラウザを設定すること（ただし、クッキーが無効になっている場合、ウェブサイトまたはその特定の機能が正しく動作しない可能性があります）
クッキーの使用方法を変更すること

3.3ユーザーは、ブラウザの設定を使用して、クッキーのブロックやコンピューター上のクッキーの削除等、ブラウザのクッキーを管理できます。ほとんどのブラウザは、すべてのクッキーを受け入れるか拒否するか、もしくは特定のウェブサイト等からの一部のクッキーを受け入れるか決定する機会を提供します。手順は似ていますが、クッキーの設定方法はブラウザごとに異なります。設定手順の詳細については、www.aboutcookies.orgにアクセスするか、ご使用のブラウザの「ヘルプ」セクションをお読みください。これらは、主なブラウザのアドレスです。

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Block-enable-or-allow- cookies
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it- IT&answer=95647&p=cpn_cookies ;
Mozilla Firefox http://support.mozilla.org/it/kb/Bloccare%20i%20cookie?redirectlocale=en- US&redirectslug=Blocking+cookies ;
Apple Safari: http://www.apple.com/it/privacy/use-of-cookies/

クッキーに関する詳細およびサードパーティクッキーに関する設定の管理については、www.youronlinechoices.comをご覧ください。

またその他の詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

FOPEの保証制度

真正性と保証制度

FOPEジュエリーは、熟達した職人の技能と最先端のテクノロジーを駆使して、イタリアのヴィチェンツァで一つひとつつくられ、最高の品質基準に従って検査されています。FOPEのジュエリーは18Kイエロー、ホワイト、またはローズゴールド製のいずれかで、ダイヤモンドや貴石、半貴石、または天然パールがあしらわれている製品もあります。SilverFopeと呼ばれる、ブランド独自のシルバーとパラジウムの合金でつくられたアイテムもあります。

“FOPE”、“ Flex’it”、および“ SilverFope”は、商標によって保護されています。

FOPEジュエリーは、正規販売店のみで販売されています。当社が定める保証制度は、それらの正規販売店で販売されたもののみに適用されます。保証の有効性を確保するために、販売店は保証書に適切に記入および署名、そしてスタンプを押す必要があります。

FOPEジュエリーは、購入時から24か月間、当社の修理サービスにより製造上の欠陥に対して保証されています。製造上の欠陥が確認された場合、無料で修理または交換いたします。ただし、事故、通常使用による摩耗、不適切な使用、もしくは不正な修理に起因する損傷は、この保証は適用されません。

倫理規範および認証

倫理的、社会的、環境的責任

1929年の設立以来、FOPEの企業および製造方針は、最高の倫理的価値に基づいています。こうした選択は、原材料の調達や品質基準の維持、ジュエリーの製造から出荷まで、同社の取り組みのあらゆる面で基本となっています。サプライヤーとの関係と社内プロセスに重点を置くことは企業責任の一部であり、この役割はとりわけ社会へのコミットメント、ひいては顧客へ反映されています。

責任および原則

FOPEは、倫理、効率性、遵守の原則に基づいて事業を運営しています。すべての従業員とマネージメントが積極的な行動をとり、製品品質を絶えず改善し、一人ひとりを個人として、またチームの一員として認めることを奨励しています。

RJC

企業責任に対する自社のコミットメントを示すため、2013年にFOPEは認定独立監査人によって評価を受け、その後ジュエリー製造チェーン全体の倫理基準を設定する国際的な非営利組織であるRJC（責任ある宝飾品業のための協議会）の認定メンバーになりました。

品質保証

グローバリゼーションと新市場の開放により、イタリア国内で製造した製品を認証することは、偽造者に立ち向かうためにこれまでに増して重要になっています。現在のイタリアの法律では、貴金属および合金で作られたアイテムには少なくとも2つのマーク（純度検証マークと識別マーク）を刻印する必要があります。さらにFOPEは、自社の商標を登録し、設計特許および意匠特許を通じて製品を保護しています。また、Unionfiliere推奨のもとイタリア商工会議所が運営するTF（トレーサビリティ&ファッション）システム上においても認定を受けています。